Onze ondernemingsleidraad
Om onze groei- en successtrategie voort te zetten zijn wij aangewezen op onze medewerkers en leidinggevenden die over een hoge mate van motivatie, teamgeest, daadkracht, inventiviteit en verantwoordelijkheidsgevoel beschikken. De basis waarmee onze ondernemingsdoelen worden gerealiseerd staan vermeld in onze ondernemingsleidraad. In deze leidraad heeft het CONTA-CLIP team een lijst met stellingen gedefinieerd waar onze medewerkers zich in hun dagelijks handelen aan conformeren.
Samenwerken: vier ogen zien meer als twee.
- Ik informeer mijn collega's uitgebreid en tijdig over zaken die ook voor hun gelden.
- Ik hou me aan mijn afspraken.
- Ik werk SAMEN.
- Ik spreek conflicten uit en los ze collegiaal op.
- Ik tolereer en respecteer andere meningen.
- Ik voer mijn werkzaamheden uit volgens de richtlijnen van de onderneming en de ondernemingsdoelen.
Verantwoordelijk ondernemen door zichzelf te positioneren.
- Ik neem de verantwoording voor de door mij genomen beslissingen onafhankelijk of deze de juiste zijn of de verkeerde.
- Ik neem de verantwoordelijkheid voor mijn eigen werkzaamheden.
- Ik neem de verantwoording voor het werk wat ik aflever.
- Ik voel me verantwoordelijk voor de inhoud van het kwaliteitsmanagementsysteem.
- Ik hou me aan de arbeidsveiligheidsvoorschriften van de onderneming.
- Ik voel me verantwoordelijk voor de sociale contacten met mijn collega's.
- Ik voel me verantwoordelijk voor een schone en ordelijke werkomgeving.
Innovaties en veranderingen: Alleen degene die beweegt, kan iets in beweging zetten.
- Ik zoek zelf naar informatie over vernieuwingen in mijn werkgebied.
- Ik ontwikkel mezelf om te kunnen werken met de recentste ontwikkelingen in mijn werkgebied.
- Ik zet vraagtekens bij gewoontes en werkstromen.
- Ik handel toekomst georiënteerd en kijk altijd vooruit.
Commercieel: Wie de vruchten wil plukken moet eerst zaaien.
- Ik handel ondernemend en oriënteer mezelf op kosten-baten-aspecten.
- Ik zet de tot mijn beschikking staande hulpmiddelen (bijv. arbeids- en productiemiddelen) doelgericht en effectief in.
- Ik zet in mijn werk doelstellingen, die ik bereiken wil.
- Ik controleer mijn eigen prestaties op effectiviteit en productiviteit.
- Ik denk niet in problemen, maar in oplossingen.
Klantgericht, service en dienstverlening: CONTA-CLIP is een partner waarop men kan vertrouwen.
- Ik hou me aan mijn afspraken.
- Ik informeer mijn klanten uitgebreid.
- Ik weet dat een hoge klanttevredenheid het fundament onder mijn baan verstevigt.
- Ik werk klantgericht en luister naar de wensen van de klant.
- Tijdens mijn werk hou ik de marktbewegingen en klantvragen sterk in de gaten.
Procesgericht: Wij hebben alleen een duidelijk beeld wanneer wij het geheel overzien.
- Ik ken en begrijp mijn eigen, maar ook de aangrenzende werkzaamheden.
- Ik controleer mijn werkproces op correctheid, werkbaarheid en effectiviteit.
- Ik weet dat mijn werk een bijdrage levert aan het ondernemingsdoel.
- Ik denk na over verbeteringen, ook als die buiten mijn werkgebied om gaan.
Wie hogere doelen bereiken wil, moet een geschikt klimaat creëren.
- Ik communiceer open en eerlijk en informeer mijn collega's.
- Ik draag verantwoordelijkheden over aan mijn collega's en geef ze heldere en haalbare doelen.
- Ik geef leiding door mijzelf als voorbeeld te stellen.
- Ik geef zakelijk leiding en ben sociaal betrokken bij mijn collega's.
- Ik stel eisen, help mijn collega's en herken hun sterke en zwakke punten.